A nem megfelelő kommunikáció vitákat gerjeszt, indulatokat szít még azokban a helyzetekben is, amikor szándékaink teljesen ártatlanok voltak, nemhogy még akkor, amikor konfluktust vállalunk fel.
Hogyan közölhetnénk úgy problémáinkat másokkal, hogy azok ne sértődjenek meg, de meg is értsék a mi álláspontunkat? Egy egyszerű trükk, ami segíthet: válts én-nyelvre!
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése